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2021年第二季度市民热线受理情况

2021-07-13    来源:中国体彩票app官方下载政府办 打印

2021第二季度,我中心共受理群众各类诉求10596件,立案交办2146件,其中唐山市中心交办227件,办结率99.12%,按时反馈率84.44%;迁安分中心立案1919件,办结率85.36%,按时反馈率89.41%;本季度抽查案件215件,回访满意率80.00%;案件答复规范率100%。群众反映较为集中的诉求主要有:

序号

诉求分类

数量

涉及内容或区域

1

涉农管理

569

村民权益、农村环境、非法开采

2

 住建规划

482

物业管理、社区管理、房屋维修

3

城乡管理

211

公用设施、商贩管理、油烟扰民

4

公共事业

137

供气问题、供水问题、供电问题

5

公安司法

132

公安执法、交通设施、车辆管理