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2021年第一季度市民热线受理情况

2021-04-08    来源:中国体彩票app官方下载政府办 打印

2021第一季度,我中心共受理群众各类诉求10599件,立案交办1774件,其中唐山市中心交办183件,办结率100.00%,按时反馈率82.68%;迁安分中心交办1591件,办结率96.57%,按时反馈率86.57%;本月抽查案件184件,回访满意率81.09%;案件答复规范率100%群众反映较为集中的诉求主要有:

序号

诉求分类

数量

涉及内容或区域

1

涉农管理

355

村民权益、占地补偿、农村环境

2

公共事业

345

供气问题、供电问题、供暖问题

3

住建规划

325

物业管理、社区管理、文明施工

4

行风管理

122

服务态度、工作效率、行政执法

5

公安司法

119

交通设施、车辆管理、公安执法